Kontaktieren Sie uns

1. Einführung

Der Austausch mit unseren Kunden steht im Mittelpunkt unseres täglichen Handelns.
Wir legen großen Wert auf Zuhören, Transparenz und eine zeitnahe Kommunikation.
Ganz gleich, ob es sich um eine Frage, eine Unterstützungsanfrage oder eine Rückmeldung handelt – wir laden Sie ein, jederzeit mit uns Kontakt aufzunehmen.

2. Unsere Kontaktmöglichkeiten

Für Informationen oder Unterstützung erreichen Sie uns über die folgenden Kanäle:

E-Mail: wecare@cozymyly.com
Telefon: +65 (986) 77240
Adresse: APT BLK 346 CLEMENTI AVENUE 5 #03-12, SINGAPORE 120346, SINGAPORE
Liefergebiet: Deutschland

3. Servicezeiten

Unser Team steht Ihnen montags bis freitags von 09:30 bis 15:30 Uhr zur Verfügung, ausgenommen gesetzliche Feiertage.
Während dieser Zeiten bemühen wir uns, alle Anfragen so schnell wie möglich zu beantworten.

4. Kundenservice und Antwortzeiten

Unser Kundenservice bearbeitet jede Anfrage mit Sorgfalt und Professionalität.
Wir sind bestrebt, innerhalb eines angemessenen Zeitraums zu antworten, abhängig vom aktuellen Anfrageaufkommen.
Jede Nachricht wird individuell und verständlich beantwortet, um eine klare und hilfreiche Unterstützung zu gewährleisten.

5. Nützliche Hinweise

Für eine zügige Bearbeitung empfehlen wir, Anfragen bevorzugt per E-Mail zu senden und dabei – falls zutreffend – die Bestellnummer sowie den Grund der Kontaktaufnahme anzugeben.
Unser Team begleitet Sie zuverlässig in allen Phasen, von der Bestellung bis zur Lieferung, mit derselben Aufmerksamkeit und Sorgfalt.

Unser Shop steht seinen Kunden jederzeit zur Seite, um ein reibungsloses, verlässliches und angenehmes Einkaufserlebnis zu gewährleisten.